E-SATIS Dépôt des fichiers sur la plateforme ATIH

Rappel : vous avez jusqu’au 30 octobre 2015 pour effectuer le dépôt sur la plateforme ATIH

Kit d’information / Format du fichier pour dépôt par l’ES sur la plateforme
à télécharger

Comme nous vous l’indiquions dans notre dépêche du 16 juillet dernier (revoir) vous avez jusqu’au 30 octobre 2015 pour effectuer le dépôt de vos fichiers – adresses mails patients – sur la plateforme ATIH dédiée afin que les patients puissent recevoir le questionnaire de satisfaction.

Si vous n’êtes pas en mesure d’effectuer ce dépôt, vous devez au minimum, sur cette même plateforme, répondre à la question suivante sur votre point de situation :

Question obligatoire sur la plateforme e-satis des établissements :
Le recueil des mails des patients hospitalisés est réalisé dans votre établissement :
· Oui / Non
Si non, un développement de votre système d’information vous permet d’être opérationnel :
· Avant fin septembre 2015 / avant mars 2016 / avant septembre 2016 / plus tard
+ Zone de commentaires libres

Dans le cas contraire votre établissement sera considéré comme  «  Non Répondant  » ce qui peut entraîner des conséquences sur un éventuel financement à la qualité (IFAQ).
Par ailleurs, il est à préciser que vous n’aurez pas la même notation en fonction de votre niveau d’engagement qui est évalué dans l’ordre déclinant suivant :

  • vous avez mis en œuvre l’indicateur tel que défini dans ses nouvelles modalités (recueil des adresses mails et dépôt sur la plateforme)
  • vous avez procédé au recueil des adresses mails et êtes en mesure de produire les fichiers mais n’avez pu faire le dépôt sur la plateforme ATIH
  • vous avez simplement entrepris le développement de votre système d’information afin d’être en capacité de le faire (veillez à tracer les démarches entreprises, devis, modification des outils informatique de l’établissement …)

Nous vous ré-adressons à nouveau :

  • Le kit d’information élaboré par la HAS pour vous aider à mettre en œuvre la mesure de la satisfaction via le dispositif e-Satis dans votre établissement
  • Le format fichier du fichier pour dépôt

N’hésitez pas à nous remonter vos difficultés pour la mise en œuvre des modalités prévues dans le kit d’information

Fatiha ATOUF (fatiha.atouf.mco@fhp.fr) est  à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Restant à votre écoute,

Bien cordialement,

Thierry BECHU
Délégué Général du syndicat national FHP-MCO

A télécharger

Kit d’information

Format du fichier pour dépôt par l’ES sur la plateforme

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