Agnès AZOULAI, Directrice générale – CEGI Santé, filiale santé du groupe CEGI
Comment est-ce que CEGI Santé met en pratique le « travailler ensemble » ?
CEGI Santé propose des outils digitaux performants, la gamme NeXT couvre l’ensemble du parcours patient au sein d’un établissement de santé depuis sa pré-admission, son séjour et sa sortie. Notre collaboration étroite avec nos clients impacte directement notre R & D. Certes nos logiciels évoluent en premier lieu en fonction des exigences réglementaires, 2e vague du Ségur du numérique en ce moment ; d’autres adaptations naissent directement des échanges avec les professionnels de terrain, afin de répondre à leurs besoins émergents et la pratique de leurs usages.
C’est dans cet état d’esprit de partenariat que nous avons développé le dossier obstétrique, dernier né de la gamme NeXT qui a été conçu pour répondre aux attentes des maternités et des besoins spécifiques de leurs intervenants. De même, grâce à notre expertise unique sur les secteurs sanitaires et médico-sociaux, nous avons co-construit avec nos clients une offre transverse et adaptable en fonction des activités d’une part (MCO, SMR et PSY) mais aussi en recouvrant pour un même patient son parcours de soins et son projet personnel. La possibilité de proposer un référentiel commun et une offre homogène, avec des données hébergées dans notre Data Center français certifié HDS/ISO 27001, nous permet de remporter de nombreux appels à projets.
Pour aller plus loin, depuis deux ans, nous avons mis en place des clubs utilisateurs à destination des professionnels de santé et du personnel administratif. Ces rencontres favorisent l’émulation entre pairs ou entre fonctions complémentaires autour de l’utilisation de nos outils. Riches en enseignements, ces clubs constituent pour nous une source précieuse d’amélioration continue, fondée sur les retours d’usage. Ce retour et ce partage d’expérience des utilisateurs est fondamental pour orienter et prioriser nos choix.
CEGI Santé doit relever en permanence le défi de répondre à une réglementation exigeante qui nous pousse à l’excellence en accentuant la rigueur et la sécurité. Grâce à un travail collaboratif avec les institutions et nos clients, nous proposons des outils du quotidien à la fois fluides, innovants et centrés sur les usages. Notre offre NeXT allie efficacité, simplicité d’utilisation et optimisation de la communication entre professionnels de santé et patients.